COM COMPRAR
Comprar a https://santicomellas.com és molt senzill. Només has de seguir els següents passos:
1.Elige la categoria i subcategoria on es troba el producte (s) que vols comprar.
2.Visualiza el producte / es que t'interessa / n. A través d'un clic aconseguiràs una ampliació de la fotografia; alguns productes disposen de diverses fotografies. També podràs consultar la seva descripció, composició, referència i preu.
3.Selecciona un producte, el nombre d'unitats i afegeix l'article a la cistella. A continuació pots triar seguir comprant o tramitar comanda.
4.Si vols seguir comprant, repeteix el procés. Si vols fer la comanda, fes click al botó realitzar demanat per iniciar el procés de compra.
5.Introduce totes les dades que se sol·liciten, adreça d'enviament i facturació i assegura't que siguin correctes.
6.Selecciona un mètode de pagament dels disponibles: Visa, Paypal o Transferència Bancària, etc.
7.Confirma la comanda i procedeix, si escau, al pagament.
8.Recibirás un correu electrònic confirmant-la teva comanda.
En quins països es pot comprar en línia?
Actualment pots fer la teva compra a Espanya.
¿Reposen els articles amb la indicació "esgotat"?
Si un article està esgotat, tractarem de reposar el més aviat possible. Si no hi ha estoc o bé està descatalogat, al web indicaria que està esgotat.
Rebré el mateix producte que veig a la foto?
Sí.
És possible rebre informació periòdica en el meu email amb les últimes novetats i ofertes de https://santicomellas.com?
Sí. Simplement accedint a "Newsletter" rebràs informació sobre les últimes novetats de https://santicomellas.com.
Puc donar-me de baixa de la Newsletter de https://santicomellas.com?
A l'apartat "Newsletter" podràs donar-te de baixa de manera senzilla. Omple les dades i selecciona "enviar".
Com puc assegurar-me d'haver realitzat bé la meva compra?
Un cop fet la comanda, rebràs un correu electrònic de confirmació. Si us plau, revisa la teva carpeta de correu no desitjat i si no ho recibieses, posa't en contacte amb eshop@santicomellas.com.
Puc eliminar algun article de la meva comanda?
Sí. Des de la cistella de compra podràs eliminar els articles que no vols sempre que no hagis tramitat la comanda.
Puc cancel·lar la meva comanda?
Si, podràs cancel·lar la teva comanda trucant a Atenció al client al teu número d'atenció al client.
Què he de fer si m'arriba un article defectuós?
https://santicomellas.com només ven articles en perfecte estat, pel que si, excepcionalment t'arriba algun article amb algun defecte posa't en contacte amb eshop@santicomellas.com.
Què he de fer si m'arriba un article incorrecte?
Si en alguna ocasió, per error, t'arriba un article que no has demanat posa't en contacte amb eshop@santicomellas.com.
Formes de pagament
Quina forma de pagament puc utilitzar per realitzar la meva compra?
Disposem dels següents mitjans de pagament: Targeta de crèdit, Paypal.
Per quina raó pot ser rebutjada la meva targeta de crèdit?
La teva targeta pot ser rebutjada per una de les següents raons:
• La targeta pot estar caducada. Comprova que la teva targeta no excedeixi la data de validesa.
• Pot ser que s'hagi arribat al límit de la targeta. Consulta amb el teu banc que la targeta no hagi excedit l'import permès per efectuar compres.
• Pot ser que alguna dada introduït estigui incorrecte. Comprova que hagis omplert correctament tots els camps necessaris.
És segur utilitzar la meva targeta de crèdit a la web?
Sí, les dades es transmeten de forma encriptada SSL. El sistema de pagament es realitzarà a través de la passarel·la de pagament segur.